thumbs-upthumbs-up_filledphonenamelinkemptyAddEventcb-emptycb-checkedbgAddEventModaladdEvent
Обучение TOPSHOWMEN – совместное развитие, интенсивы и личные консультации от лучших ведущих страны. Скоро на нашем сайте.
  • Россия
  • Украина
  • Беларусь
  • Казахстан
Обучение Полезно

7 правил этикета для ведущего при встрече с клиентом

#Алексей Зорин
2019-09-14
316

1) Парадокс лифта

Все знают, что, заходя в дверь, нужно пропускать женщину вперёд. Но это правило не работает в отношении лифта. В лифт первым должен заходить мужчина, а выходить девушка. Смысл в том, чтобы дама не оставалась одна в кабине. Поэтому, если при встрече с невестой или организатором один на один, на вашем пути появится лифт, вы сможете удивить знанием такого нюанса. 

2) Всему своё место

Во время встречи не кладите телефон, портмоне или кошелёк на стол. Уберите его в карман, на соседний стул или на колени. Класть какой-либо предмет на стол это некрасиво. Поверьте, придирчивый заказчик обратит на это внимание.

3) Всему своё время

На встрече выключайте телефон. Тут всё проще некуда. Если во время разговора вы отвлечётесь на телефонный звонок, даже если просто сбросите его, это уже может быть воспринято как неуважение. Поэтому, всегда отключайте звук перед началом встречи. По пропущенным номерам вы всегда сможете перезвонить.

4) Когда вы на встрече - вы на диете

Не ешьте на встрече. Даже если ваш клиент уплетает за обе щёки. Максимум позвольте себе кофе или чай. Исключение только в том случае, если в роли заказчиков, с которыми вы проводите встречу, выступают ваши друзья.

5) По стойке смирно

Когда ваш клиент приходит на встречу, а вы пришли раньше него, обязательно встаньте и поприветствуйте его стоя. Точно так же и с прощанием. Обязательно вставайте.

6) Курение убивает заказы

Не курите перед встречей. Запах сигарет сильно чувствуется некурящими людьми. Подобный аромат точно не придаст вам весу в глазах клиента, и вы уже будете ассоциироваться с чем-то неприятным.

7) Друг клиента - ваш друг

Если во время встречи к вашему собеседнику подошёл какой-то незнакомый вам человек, и ваш собеседник с ним поздоровался, то вам тоже стоит его поприветствовать. Так принято, да и просто это располагает к вам людей.